Časté dotazy

Vyber vozidlo, zvol termín a odešli žádost o rezervaci. Majitel ji zpravidla potvrdí do 24 hodin. Po potvrzení dostaneš kontakty a zbytek si domluvíte přímo - předání, kauce, klíče.

Každý majitel nastavuje podmínky sám - co je v ceně, jaká je kauce a co platíš navíc. Vše uvidíš v detailu inzerátu ještě před odesláním rezervace. Palivo, dálniční poplatky a poplatky za kempování platíš sám.

Záleží na majiteli. Část majitelů používá naši platební bránu - platíš kartou, peníze jsou v bezpečné úschově a majitel je dostane po vrácení vozidla. Jiní preferují přímou platbu hotovostí nebo převodem. Způsob platby je vždy jasně uveden v inzerátu.

Vozidlo je pojištěno pojistkou majitele. Doporučujeme si sjednat vlastní cestovní pojištění - zejména pro případ havárie nebo nemoci v zahraničí. Konkrétní rozsah pojistného krytí zjistíš přímo od majitele při předání.

Ano. Stornopodmínky si nastavuje každý majitel sám - vždy je uvidíš před potvrzením rezervace. Základní pravidlo: čím dříve rušíš, tím lepší podmínky. Podrobnosti jsou vždy součástí inzerátu.

Nejdřív kontaktuj majitele přes chat na platformě - většinu věcí vyřešíte spolu. Pokud se nedohodnete, napiš nám přes kontaktní formulář s číslem rezervace a situaci vyřešíme společně.

V ČR můžete parkovat v kempech, na vyhrazených parkovištích (Stellplatz) nebo na soukromých pozemcích se souhlasem majitele (např. přes aplikaci Bezkempu). V Praze doporučujeme hlídaná parkoviště nebo kempy na okraji s dobrou dostupností MHD.

Většina vozidel na Campervan.cz má platnou českou elektronickou dálniční známku zahrnutou v ceně. Tuto informaci si však vždy ověřte v detailu inzerátu nebo se zeptejte majitele v chatu.

Většina majitelů povoluje jízdu po EU. Podmínky se ale mohou lišit - někteří mohou mít omezení na určité země nebo denní nájezd kilometrů. Vždy tyto informace najdete v sekci 'Pravidla' u každého vozu.

Inzerát je zcela zdarma. Pokud využíváš naši platební bránu, platíš přibližně 3 % z hodnoty každé transakce - to jsou náklady zpracování platby. Žádná provize, žádný měsíční poplatek, žádné skryté poplatky.

Ne. Platební brána je zcela volitelná. Část majitelů ji používá pro větší komfort - depozit v úschově, automatické výplaty, platba kartou. Jiní preferují přímou platbu hotovostí nebo převodem a kauce si řeší sami. Obě varianty jsou v pořádku.

Ty. Cena, kauce, stornopodmínky, minimální délka pronájmu, pravidla pro předání - o všem rozhoduješ výhradně ty. My ti dáme nástroje a platformu, rozhodnutí jsou tvoje.

Záleží na zvoleném způsobu platby. Při platbě přes naši bránu dostaneš peníze do 5 pracovních dnů od úspěšného vrácení vozidla. Při přímé platbě se domlouváš s nájemcem přímo.

Platforma ověřuje základní identitu všech uživatelů. Jako majitel máš vždy právo rezervaci odmítnout bez udání důvodu - půjčuješ svůj vůz a volba je výhradně na tobě. Přes chat si s nájemcem klidně napište předem.

Základní inzerát je zdarma a plně funkční. Premium ti přináší prioritní zobrazení ve výsledcích vyhledávání, odznak důvěryhodnosti a přístup k dedikované podpoře. Pokud tě to zajímá, napiš nám přes stránku Kontakt.