Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost We're in s.r.o., se sídlem Tyršova 389, 378 56 Studená, IČO: 28159349, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, sp. zn. C 21048 (dále jen „správce").

V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás kontaktujte na adrese: info@campervan.cz

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete při registraci a používání portálu:

• Identifikační údaje – jméno, příjmení, datum narození
• Kontaktní údaje – e-mailová adresa, telefonní číslo
• Doklady totožnosti – kopie řidičského průkazu, občanského průkazu nebo pasu (pouze u zájemců o zapůjčení vozidla)
• Platební údaje – informace o platební kartě zpracovávané platební bránou (správce karty ani čísla neukládá)
• Údaje o transakcích – historie rezervací a plateb
• Technické údaje – IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči, soubory cookies
• Komunikace – zprávy zaslané prostřednictvím chatu na portálu

3. Účely a právní základ zpracování

Účel	Právní základ
Poskytování služeb, uzavření a plnění smlouvy	Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Ověření totožnosti zájemce	Plnění smlouvy a oprávněný zájem
Platební operace a účetnictví	Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
Řešení sporů a vymáhání nároků	Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Zasílání provozních e-mailů (rezervace, potvrzení)	Plnění smlouvy
Zasílání marketingových sdělení	Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
Analytika a zlepšování portálu	Oprávněný zájem

4. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje sdílíme pouze v nezbytném rozsahu s:

• Majiteli vozidel – jméno, kontakt a ověření totožnosti v rámci konkrétní rezervace
• Poskytovateli platebních služeb – za účelem zpracování plateb
• Poskytovateli IT a cloudových služeb – v roli zpracovatelů na základě smluv o zpracování dat
• Orgány veřejné moci – v případech stanovených zákonem

Osobní údaje nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.

5. Předání do třetích zemí

Některé námi používané nástroje (např. analytické nebo komunikační platformy) mohou zpracovávat data mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě je předání zajištěno vhodnými zárukami v souladu s GDPR (standardní smluvní doložky nebo jiný přiměřený mechanismus).

6. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro daný účel:

• Údaje z uživatelského účtu: po dobu trvání registrace a dále 3 roky po jejím ukončení
• Účetní doklady a fakturace: 10 let dle zákona o účetnictví
• Kopie dokladů totožnosti: po dobu trvání registrace
• Marketingová sdělení: do odvolání souhlasu

7. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte tato práva:

• Právo na přístup – můžete požádat o informaci, jaké osobní údaje o vás zpracováváme.
• Právo na opravu – pokud jsou vaše údaje nesprávné nebo neúplné, můžete požádat o jejich opravu.
• Právo na výmaz – v určitých případech můžete požádat o smazání svých osobních údajů.
• Právo na omezení zpracování – v určitých situacích můžete požádat o dočasné omezení zpracování.
• Právo na přenositelnost údajů – máte právo obdržet své údaje ve strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku – proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
• Právo odvolat souhlas – kdykoli a bez udání důvodu, aniž by tím byla dotčena zákonnost dřívějšího zpracování.

Svá práva uplatňujte e-mailem na info@campervan.cz. Žádosti vyřizujeme do 30 dnů.

8. Cookies

Portál používá soubory cookies. Nezbytné cookies zajišťují základní funkčnost webu. Analytické a marketingové cookies používáme pouze s vaším souhlasem, který můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení cookies na portálu.

9. Zabezpečení

Uplatňujeme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Platební údaje jsou zpracovávány výhradně certifikovanou platební bránou.

10. Dozorový úřad

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme kdykoli aktualizovat. O podstatných změnách vás informujeme e-mailem nebo upozorněním na portálu. Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu.